Beitrag der Professur auf der American Marketing Association Winter Academic Conference
Artikel zu Kundenorientierung auf digitalen Plattformen in Las Vegas vorgestellt
Der Vortrag von Prof. Dr. Graf-Vlachy und Koautoren von der Universität Passau leistet einen Beitrag zum besseren Verständnis des Konzepts der Kundenorientierung und seiner Veränderung im Zeitablauf. Er legt dar, wie in Zeiten von digitalen Plattformunternehmen das Konzept neu gedacht werden muss und gibt Anstöße zu weiterer Forschung.